При спор първо можете да се свържете с нас на info@frelena.app. Това не ограничава правото ви да сезирате компетентен орган.

Комисия за защита на потребителите (КЗП)

Компетентен орган по въпроси, свързани със защитата на потребителите, нелоялни практики и потребителски спорове. Актуалните контакти и помирителни комисии се публикуват на официалния сайт на КЗП.

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Надзорен орган по защитата на личните данни. Можете да подадете жалба, ако считате, че обработването на лични данни нарушава приложимите правила.

Друг компетентен орган

В зависимост от конкретната услуга, плащане или спор може да е компетентен и друг държавен или съдебен орган. Прилагат се актуалните правила към момента на възникване на случая.