Общи условия за ползване на FRELENA

Последна актуализация: 23 септември 2026 г.

Доставчик на FRELENA е:

„Манджиамо“ ЕООД
ЕИК: 207800018
Адрес: гр. Бургас, ж.к. Зорница
Имейл: info@frelena.app
Телефон: 0889 38 37 44

1. Предмет

Настоящите Общи условия уреждат използването на FRELENA.APP, FRELENA Client за WordPress, FRELENA Cloud и свързаните услуги.

FRELENA предоставя инструменти за създаване, обработка, оптимизиране, организиране, планиране и публикуване на съдържание и за свързване с поддържани външни услуги.

2. Регистрация и акаунт

Потребителят е длъжен да предоставя точна информация, да пази средствата си за достъп и да предприеме разумни мерки срещу неоторизирано използване.

Потребителят отговаря за действията, извършени чрез неговия акаунт, освен когато приложимото право предвижда друго.

3. Планове и абонаменти

FRELENA може да предлага безплатни и платени планове.

Функционалностите, лимитите и включените услуги се определят от активния план и се публикуват на страницата с цени или непосредствено преди покупката.

При периодичен абонамент периодът, цената, начинът на подновяване и условията за прекратяване се показват преди плащане.

4. Съдържание на потребителя

Потребителят запазва собствеността върху своето съдържание.

Потребителят предоставя на FRELENA ограниченото право да обработва, преобразува, временно съхранява и предава предоставените материали само доколкото това е необходимо за изпълнение на избраните функции.

Потребителят декларира, че има необходимите права върху предоставените текстове, изображения, аудио, видео, марки и други материали.

5. AI и автоматизирано генерирано съдържание

FRELENA може да използва автоматизирани и AI функции за създаване, редактиране или адаптиране на съдържание.

Потребителят следва да прегледа съдържанието преди неговото публикуване, когато интерфейсът предоставя такава възможност, и остава отговорен за окончателното решение за публикуване и за законосъобразността на използваните материали.

Автоматично генерираното съдържание може да съдържа неточности и не представлява професионален правен, финансов, медицински или друг специализиран съвет.

6. Свързване на социални профили

Свързването на външен профил се извършва чрез официално поддържаните механизми на съответната платформа, когато такива са налични.

FRELENA не изисква потребителят да предоставя паролата за външната платформа.

Потребителят определя кои профили, страници или канали да свърже и предоставя съответните разрешения чрез интерфейса на външния доставчик.

7. Публикуване

При публикуване FRELENA може да адаптира заглавия, описания, формати, изображения, видео, метаданни и други елементи според техническите възможности и изисквания на избрания канал.

Потребителят трябва да може ясно да разбере към коя платформа се изпраща съдържанието и да потвърди действията, когато това се изисква от правилата на платформата.

Успешното изпращане от FRELENA не представлява безусловна гаранция, че външната платформа ще публикува, запази или показва съдържанието. Външният доставчик може да откаже, забави, ограничи или премахне съдържание според собствените си правила.

8. Специални условия за YouTube

FRELENA използва YouTube API Services.

Когато потребителят използва YouTube функции чрез FRELENA, той се съгласява да спазва и YouTube Terms of Service.

Потребителят публикува само в YouTube канал, за който е предоставил необходимото разрешение.

Преди публикуване FRELENA следва да идентифицира съответния YouTube канал и приложимата настройка за видимост, когато тази функционалност се поддържа.

Потребителят носи отговорност публикуваното съдържание да не нарушава приложимото право, авторски и сродни права, права на личността и приложимите правила на YouTube.

YouTube изисква API клиентите, които позволяват upload, да дават на потребителя контрол върху ключовите параметри и ясно да идентифицират действията, извършвани от негово име. 

9. Facebook и Instagram

Използването на функции за Facebook и Instagram зависи от наличните API, разрешения, ролите на потребителя, вида на профила и действащите правила на Meta.

FRELENA не е Facebook или Instagram и използването на FRELENA не означава партньорство, спонсорство или одобрение от Meta.

10. TikTok

Публикуването към TikTok зависи от предоставените от TikTok разрешения и одобрението на съответните API функции.

При Direct Post потребителят трябва да избере или потвърди приложимите настройки и изрично да разреши изпращането на съдържанието. Неодитирани Content Posting API клиенти могат да бъдат ограничени до частна видимост от TikTok. 

11. LinkedIn

Функциите за LinkedIn се изпълняват в рамките на разрешенията, предоставени от потребителя и достъпните LinkedIn API продукти.

Данните, получени от LinkedIn, могат да бъдат предмет на специални ограничения за използване, показване и срокове за съхранение и FRELENA прилага тези ограничения според използваната интеграция. 

12. Google Business Profile

FRELENA може да предоставя функции, свързани с Google Business Profile, когато съответната интеграция и разрешения са налични.

Потребителят трябва да има право да управлява съответния Business Profile.

Прекратяването на връзката трябва да позволява на клиента да възстанови самостоятелния контрол върху профила си в съответствие с приложимите правила на Google Business Profile. 

13. Прекратяване на свързана платформа

Потребителят може да използва предоставената функция „Прекъсни“ или съответния механизъм на външната платформа.

FRELENA прекратява последващи действия чрез отнетото разрешение и обработва свързаните данни съгласно Политиката за поверителност и изискванията на съответната платформа.

14. Забранена употреба

Не се допуска използване на FRELENA за незаконна дейност; измама; подвеждащо представяне; нарушаване на авторски права, търговски марки или други чужди права; спам; неоторизиран достъп; заобикаляне на ограничения на външни платформи; автоматизирани действия, забранени от съответната платформа; вредоносен код или действия, които могат да нарушат сигурността или работоспособността на услугата.

15. Външни услуги

Външните услуги функционират независимо от FRELENA.

Техните API, условия, лимити, цени, разрешения и функционалности могат да бъдат променени или прекратени без контрол от страна на FRELENA.

При такава промяна FRELENA може да адаптира, ограничи или прекрати съответната интеграция.

16. Интелектуална собственост

Софтуерът, дизайнът, марката FRELENA, документацията и оригиналните компоненти на услугата са защитени от приложимите права на интелектуална собственост.

Настоящите условия не прехвърлят собственост върху тях на потребителя.

17. Достъпност на услугата

Полагаме разумни усилия за надеждна работа на услугата, но не гарантираме непрекъсната или безгрешна достъпност.

Възможни са техническа поддръжка, актуализации, ограничения на капацитета, промени на API, откази на външни услуги и други обстоятелства извън разумния контрол на FRELENA.

18. Отказ, прекратяване и рекламации

Когато приложимото законодателство предоставя право на отказ или други потребителски права, те могат да бъдат упражнени съгласно публикуваните процедури и приложимия закон.

Заявки и рекламации могат да се изпращат на info@frelena.app.

19. Отговорност

Нищо в настоящите условия не ограничава права или отговорности, които не могат да бъдат ограничени съгласно приложимото право.

До допустимата от закона степен FRELENA не носи отговорност за действия, прекъсвания, ограничения или решения на независими външни платформи и за съдържание, въведено или одобрено от потребителя.

20. Приложимо право

Прилагат се правото на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Задължителните права на потребителите остават непроменени.

21. Промени

FRELENA може да актуализира настоящите условия при развитие на услугата, промени в законодателството или изискванията на външните платформи.